Dữ liệu của bạn được K9CC xử lý như thế nào?

Khi đăng ký, K9CC thu thập thông tin định danh cơ bản như tên, email và số điện thoại. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để hỗ trợ bảo mật tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.

K9CC có thể gửi thông báo về cập nhật dịch vụ hoặc ưu đãi liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu không muốn nhận, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan trực tiếp — như xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật — mới được phép xem dữ liệu người dùng. Một số đối tác vận hành cũng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ K9CC và nêu rõ yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức của K9CC và nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước tiếp theo để cung cấp thông tin phù hợp.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Khi có thay đổi đáng kể, K9CC sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở cuối trang chính sách.

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ K9CC. Nếu cần hỗ trợ về tài khoản hoặc bảo mật đăng nhập, trang Hỏi đáp có thêm hướng dẫn chi tiết.